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Apr 02, 2024

Marktplatz hinterlässt Spuren: Neuigkeiten von unserem Ersten

30. August 2023 Transformation ist Teil unserer Identität bei Walmart. Sie sehen, wenn sich die Präferenzen der Kunden verändern und verändern, ändern sich auch wir. Wir halten nicht nur Schritt, sondern gehen auch bei der richtigen Kundenbesprechung eine Vorreiterrolle ein

30. August 2023

Transformation ist Teil dessen, wer wir bei Walmart sind.

Sie sehen, wenn sich die Präferenzen der Kunden verändern und verändern, ändern sich auch wir. Wir bleiben nicht nur auf dem Laufenden, sondern gehen auch eine Vorreiterrolle ein, wenn es darum geht, Kunden genau dort zu treffen, wo sie sind. Es geht darum, den Kunden neue Möglichkeiten zu bieten, das zu bekommen, was sie brauchen, wann und wo immer sie es brauchen.

Heute bringen wir eine Gruppe von Drittanbietern zu unserem allerersten Summit zusammen, der dem Walmart Marketplace gewidmet ist, unserem endlosen Gang, in dem Verkäufer aller Größen ihren Kunden die Artikel anbieten können, die sie brauchen und lieben.

Heute Morgen habe ich auf dem Gipfel meine Überzeugung zum Ausdruck gebracht, dass die Entwicklung des Walmart Marketplace zu den größten Chancen im Einzelhandel gehört. Über die beträchtliche Geschäftsmöglichkeit hinaus ist es eine Chance, das Marktplatzmodell der Zukunft zu schaffen. Wir arbeiten mit den Verkäufern zusammen und gehen auf ihre Bedürfnisse ein, um eine Plattform zu schaffen, die einfach zu bedienen und die erste Wahl für Kunden und Verkäufer gleichermaßen ist.

Unser Marktplatz bietet von Grund auf gleiche Wettbewerbsbedingungen und bietet Kunden Zugriff auf das, was sie wollen, unabhängig davon, ob Walmart oder ein Drittverkäufer das Inventar besitzt. Kurz gesagt: Wir glauben an das Zusammenwachsen.

Walmart verfügt über einen festen Stamm von Hunderten Millionen treuen Kunden, unser E-Commerce-Geschäft floriert und wir fangen gerade erst mit Marketplace an. Wir schaffen neue Möglichkeiten, mehr Kunden über Walmart Business zu erreichen, einen Kanal für B2B-Verkäufer. und Walmart Restored, ein Programm, das Verkäufern dabei helfen soll, die zunehmende Beliebtheit generalüberholter Waren zu nutzen.

Und wir ermöglichen den Zugang, um mehr Kunden auf der ganzen Welt zu erreichen. Zusätzlich zu unseren bestehenden Märkten Kanada, Mexiko und den USA öffnen wir Anfang nächsten Jahres unseren Marktplatz in Chile für berechtigte grenzüberschreitende Verkäufer. Wenn Sie ein kleines Unternehmen, ein internationaler Verkäufer oder eine große Marke sind, die das Wachstum beschleunigen möchte, sollten Sie auf dem Walmart Marketplace sein.

Wir machen es außerdem einfacher als je zuvor, sicherzustellen, dass Produkte hervorstechen.

Wir führen weiterhin Brand Shops ein, spezielle digitale Schaufenster, die es Marken ermöglichen, ganz einfach ihre eigenen kuratierten Seiten zu erstellen. Erstellen Sie Markenregale, um kuratierte Sortimente zu präsentieren, oder probieren Sie eine saisonale Kollektion aus. Beides kann die Auffindbarkeit steigern und das Kundenerlebnis verbessern. Die Kreativität liegt bei Ihnen. Die Reichweite liegt bei Walmart.

Anfang dieses Jahres haben wir Walmart.com neu konzipiert, um das Auffinden von Artikeln durch reichhaltige persönliche Inhalte, saisonale Relevanz und regionales Merchandising noch weiter zu ermöglichen. Wir verbinden den digitalen und den physischen Einzelhandel, um Walmart zum Anlaufpunkt für alle Kategorien zu machen.

Unsere neue virtuelle Garage online und in der Walmart-App ermöglicht es Kunden beispielsweise, Details zu mehreren Fahrzeugen zu speichern. Dies hängt mit der Planung von Serviceterminen in unseren Tausenden von Autopflegezentren zusammen. Wenn Kunden diese Funktionen nutzen, können sie ganz einfach unser gesamtes Sortiment an Autoartikeln kaufen.

Die Auftragsabwicklung kann für jeden Einzelhändler oft eine der größten Herausforderungen sein. Unsere fortschrittliche Lieferkette hilft Verkäufern, Kosten zu senken und gleichzeitig den Kunden Komfort zu bieten.

Walmart hat im Bereich Abholung und Lieferung neue Maßstäbe gesetzt und die Systeme und Technologien perfektioniert, die für ein großartiges Kundenerlebnis erforderlich sind. Jetzt stellen wir dieses Fachwissen den Verkäufern zur Verfügung, indem wir die Abholung und Lieferung vor Ort für Verkäufer mit physischen Filialen anbieten. Kunden können ihre Artikel direkt abholen oder sich über unser Last-Mile-Liefernetzwerk noch am selben Tag liefern lassen. Dadurch werden die Fulfillment-Kosten der Verkäufer gesenkt, neue Wege zur Umsatzkonvertierung geschaffen und die Kunden ganz nebenbei begeistert.

Wir bieten außerdem mehr Versandoptionen an, um es Verkäufern, die große und sperrige Artikel wie Kanus oder Trampoline anbieten, bequemer zu machen, indem wir Zugang zu Walmart Fulfillment Services (WFS) bieten, unserer kostengünstigen End-to-End-Fulfillment-Lösung. Verkäufer können WFS jetzt zum Versenden von Multi-Box-Artikeln wie Terrassensets verwenden. Diese neuen Dienste bedeuten, dass mehr Artikel das Label „Fulfilled by Walmart“ tragen können, was die Konvertierung steigert. Und wir wissen, dass Verkäufer einen durchschnittlichen Anstieg des Bruttowarenwerts (GMV) um 50 % verzeichnen, wenn sie Artikel zu WFS verlagern.

Dieser Fortschritt bedeutet auch für unsere Kunden etwas Besonderes: noch mehr Auswahl. Das bedeutet, dass sie sich alle an Walmart wenden, um die Artikel zu finden, die sie lieben – Artikel genau wie die, die Walmart-Verkäufer anbieten.

Der heutige Gipfel ist ein großer Meilenstein für uns und unsere Verkäufergemeinschaft. Walmart Marketplace kann Sie an neue Orte führen, sei es ein neuer Markt auf der Karte, ein aufstrebender Bereich wie generalüberholte Produkte oder ein Platz im Regal in einem unserer Tausenden Geschäfte. Wenn Sie Walmart-Verkäufer werden möchten, klicken Sie hier. Wenn Sie bereits auf dieser Reise sind, vielen Dank. Der einzige Weg ist nach oben.